美業數位轉型這個話題，特別是如何利用數位工具來吸引顧客、提升預約率，甚至創造會員的長期價值。如果你是美髮、美甲或是其他美容工作室的經營者，先來想一個場景：你的顧客想預約服務，卻找不到方便的方式，結果可能會放棄，甚至跑去找競爭對手。這是不是很可惜？所以，數位工具的第一步，就是讓預約變得簡單、無縫。像是透過手機App或LINE預約系統，讓顧客隨時隨地都能看到你的服務選項和時間表，幾秒內就能完成預約！那…
掌握創業成功的黃金法則。規則一：生意從小做起創業一開始，應該從小規模做起。不要一開始就抱著做幾百萬的目標。當你剛起步時，最重要的是盈利，而不是規模。很多創業者因為資金不足、經驗有限，錯誤估計市場，導致失敗。所以，創業初期，應該避免大規模投資，從小生意開始，慢慢了解市場，積累經驗，再擴大規模。規則二：用錢生錢不是每天的生意都是處于高峰期的，一定會有高低起伏，因此，在生意穩定后，要學會把賺來的錢用來再…
創業之前，必須做的七件事。這些步驟能幫助你創業更順利的起步！第一件事：了解市場需求創業前，首先要做的就是了解市場需求。你的產品或服務能解決什麼問題？有多少人需要它？做市場調查，這是成功的基礎。第二件事：確定目標受眾誰是你的顧客，這會幫助你在行銷和品牌定位上更加精準。記住，不是所有人都是你的顧客，要找到最有可能購買的人群。第三件事：建立創業計畫書計畫書不僅是向投資者展示你的商業模式，更能幫助你整理自…
在連鎖餐飲業管理中，員工培訓與管理常讓老闆感到心累，管理的關鍵不在於忙碌，而在於如何帶領團隊，讓每個員工發揮最大潛力。那該如何做呢？首先，你可以建立有效的激勵機制。員工需要看到自己的努力和成就，可以透過設立清晰的目標、正向回饋來激勵員工。讓他們感受到成就感，還能提高工作主動性。其次，學會合理分工，作為老闆，應該適當委託他人負責日常管理工作，讓自己有更多精力進行高層次決策。最重要的是，保持積極正向的…
AI智慧點餐」如何提升連鎖早餐店的顧客體驗！這不僅是科技的升級，還能讓顧客的用餐體驗變得超簡單、超智能！現在有了AI智慧點餐，顧客可以直接在自助點餐機或者手機上點餐，不用排隊等候！幾個簡單的步驟，選好你想吃的餐點，就可以快速完成點餐。而且，AI還會根據過去點餐紀錄，推薦你可能喜歡的餐點！它會根據熱門品項和你之前的選擇來推薦，幫你節省時間，也讓選餐變得更輕鬆！這樣一來，顧客不僅能更快拿到自己想吃的早…
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連鎖餐飲業與服務業中最常見的客訴問題，三招應對技巧，幫助你有效地處理客人客訴問題！第一，『冷靜傾聽，別急著反駁』！當客人抱怨時，最重要的是保持冷靜，讓他們把問題說完，這樣不僅能讓客人感受到被尊重，還能幫助你更清楚地了解問題所在。千萬不要立刻反駁，會讓事情更糟！」第二，『迅速處理，給出明確承諾』！如果問題可以立即解決，千萬別拖延。如果需要時間，也要讓客人知道處理的時間流程。讓客人看到你的誠意，這樣他…
